Termos & Condições

A compra de produtos nesta loja virtual pressupõe a aceitação das Condições de Compra que se seguem.

Preços
 
 
Os preços e condições de pagamento são válidos exclusivamente para compras efetuadas na loja virtual, não sendo necessariamente iguais aos da loja física.
 
Todos os valores dos produtos mostrados no site estão em Reais R$, moeda vigente do Brasil, isentos de taxas. Os preços podem variar sem aviso prévio. O valor de envio (frete) não está incluso em nenhum produto, sendo calculado em cada caso pelo sistema integrado aos Correios.
 
Produtos Sob Encomenda
 
Os livros não disponíveis em nosso estoque são encomendados, sujeitos a disponibilidade no fornecedor e seguem o prazo para postagem + prazo dos Correios, ambos informados no ato da compra.
 
Caso o produto encomendado esteja em falta, o valor é ressarcido ao cliente.
 
 
Pagamento
 
A Livraria Cosmos usa sistemas de pagamento externos, PagSeguro e BCash, que protegem a segurança e a privacidade dos cartões de crédito. A Livraria Cosmos não guarda nenhuma informação relativa a pagamentos bancários ou de cartões de crédito.
 
 
Entrega
 
O processo de envio dos produtos é feito através dos Correios. Os custos de envio variam de acordo com a localidade do comprador e o peso dos produtos, assim como o modo de entrega escolhido.
Nenhum produto será enviado sem a prévia confirmação de pagamento ou confirmação do PagSeguro/BCash.
Ao finalizar a compra, o comprador poderá escolher entre 4 opções de entrega: PAC, SEDEX, E-SEDEX ou RETIRAR NA LOJA, havendo diferença de prazo de entrega e valores entre eles.
As encomendas são postadas dentro do prazo estipulado pelo site ao escolher a opção de envio.
 
Cadastro de endereço incorreto:
Caso tenha cadastrado e confirmado os dados incorretos do seu endereço e o pedido seja devolvido à LivrariaCosmos.com.br, entraremos em contato, a fim de regularizar o endereço de entrega. Neste caso, será cobrado um novo frete para o reenvio dos produtos e o prazo de entrega será impactado.
 
 
Devoluções
A solicitação de troca deverá ser comunicada pelo campo ‘devoluções’ no site, onde todas as informações devem estar completas, o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompannhado da nota fiscal, sem indícios de uso ou danificação.
 
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições devem ser observadas:
O Prazo para desistir da compra do produto é de 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento, conforme previsão legal no Código de Defesa do Consumidor. Em casos de arrependimento ou desistência o frete é de responsabilidade do cliente.
 
 
Privacidade
 
Quando é feita uma compra na Livraria Cosmos o comprador irá nos fornecer o seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail de modo a que lhe possamos enviar os produtos. Todos os detalhes pessoais que registramos deste modo são estritamente confidenciais. Não serão vendidos ou compartilhados com mais ninguém.
 
Afiliados

O programa de afiliados é gratuito e permite que os membros recebam comissões por vendas geradas a partir de suas indicações. Tornando-se afiliado da Livraria Cosmos você receberá um link da nossa loja com o seu código de monitoramento.

Você pode divulgar o link da forma como desejar, seja por alguma rede social, e-mail ou colocar em seu site ou blog. Todas as vendas feitas para clientes que clicaram em seus links vão lhe proporcionar uma comissão de afiliado. A taxa de comissão é de 10%.

Efetuando o cadastro você terá acesso a um painel administrativo exclusivo para afiliados onde poderá editar suas informações gerais e de pagamento. O painel administrativo também lhe permitirá fazer o controle de tudo que tem para receber, mostrando o número do pedido e a respectiva comissão. A comissão só vai aparecer em seu painel administrativo caso o pedido seja faturado com sucesso.

Pagamento da Comissão ao Afiliado

- O fechamento das vendas das comissões será feito no último dia útil de cada mês e efetuado em até 15 dias na conta bancária informada pelo afiliado no cadastro.

- O valor mínimo para liberação do pagamento é de R$ 10,00.

- Se o valor mínimo não for atingido no período de 90 dias, o pagamento será liberado.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa central de atendimento (11) 3361-5321 ou encaminhe sua pergunta para o e-mail sac@livrariacosmos.com.br.